Дата на стапување на сила: 12. Септември 2025. година
Власник на платформата 24book.co:
Web Solutions Hub LLC
166 Geary St STE 1500, 643
Сан Франциско, CA 94108, САД
Tax ID (EIN): 37-2186117
Контакт емаил: office@websolutions.online
1. Вовед
Оваа Политика за приватност опишува кои податоци ги собирајме преку платформата "24book", на кој начин ги користиме, чуваме и штитиме, како и кои права ги имаат нашите корисници во согласност со важечките закони:
- Закон за заштита на податоците за личноста на Република Србија,
- Општа уредба за заштита на податоците на ЕУ (GDPR),
- Релевантни закони на Соединетите Американски Држави (CCPA, FTC правила).
Користењето на платформата, корисниците ја прифаќаат оваа Политика за приватност.
2. Кој собира податоци
За собирање и обработка на податоците одговорен е:
Web Solutions Hub LLC
166 Geary St STE 1500, 643
Сан Франциско, CA 94108, САД
Email: office@websolutions.online
3. Податоци кои ги собирајме
Собираме следниве категории податоци:
a) Од сопствениците на салони
- Име и презиме
- Адреса на е-пошта и лозинка за профил
- Податоци за салон (име, адреса, контакт телефон, услуги, цени)
- Податоци за вработените (работниците)
b) Од работниците на салоните
- Име и презиме
- Контакт податоци (емаил, телефон)
- Работно време и распоред на термини
c) Од клиентите
- Име и презиме
- Емаил адреса
- Број на телефон (за испраќање на SMS известувања и подсетници)
- Историја на закажување
d) Технички податоци
- IP адреса
- Колачиња и слични технологии (за функционалноста на веб-страницата и аналитиката)
4. Како ги користиме податоците
Податоците ги користиме исклучиво за следниве цели:
- Овозможување на создавање и управување со профили на салони, работници и клиенти
- Овозможување на закажување термини и испраќање потврди/подсетници (SMS, емаил)
- Комуникација со корисниците во врска со обезбедување услуги
- Унапредување на функционалноста на платформата и корисничкото искуство
- Почитување на законските обврски
5. Правна основа за обработка на податоците
Обработката ја вршиме на основа на:
- Согласност на корисниците (член 6(1)(а) GDPR) – нпр. при регистрација на профил или пријава за известувања
- Извршување на договор (член 6(1)(б) GDPR) – нпр. овозможување на користење на платформата
- Правни обврски (член 6(1)(ц) GDPR) – чување на сметководствени и даночни податоци
- Легитимен интерес (член 6(1)(ф) GDPR) – унапредување на услугата и спречување на злоупотреби
6. Чување и заштита на податоците
- Податоците се чуваат на сигурни сервери во согласност со индустриските стандарди.
- Пристапот до податоците е ограничен и заштитен со лозинки, енкрипција и други безбедносни мерки.
- Податоците се чуваат онолку долго колку што е потребно за обезбедување на услугата или во согласност со законските обврски.
7. Споделување на податоците
Податоците не ги продаваме на трети лица. Можеме да ги споделиме само со:
- Обезбедувачи на услуги (нпр. провајдери на SMS гатеваи, хостинг компании)
- Државни органи ако тоа закон бара
- Инвеститори и партнери во агрегирана и анонимна форма (без идентификациони податоци)
8. Пренос на податоци надвор од ЕУ
Како американска компанија, податоците можеме да ги пренесуваме и чуваме во САД. Сите преноси на податоци се извршуваат во согласност со:
- GDPR стандардни договорни клаузули (SCC)
- Privacy Shield принципите и релевантните закони на САД
9. Права на корисниците
Корисниците имаат право да:
- Затраат пристап до своите податоци
- Исправат неточни или неполни податоци
- Избришат свои податоци („право на заборав“)
- Ограничат обработка на податоците
- Пренесат свои податоци на друг обезбедувач на услуги
- Уложат приговор на обработка на податоците
- Повлечат согласност во било кое време
Барањата се испраќаат на: office@websolutions.online
10. Колачиња
На веб-страницата користиме колачиња за:
- Функционалност на пријавување и резервации
- Аналитика на посети
- Персонализација на содржината
Корисниците можат сами да управуваат со колачињата преку поставките на својот прелистувач.
11. Малолетни корисници
Нашата платформа не е наменета за лица помлади од 16 години. Не собирајме свесно податоци од малолетни лица.
12. Измени на политиката за приватност
Задржуваме право да ја менуваме и ажурираме оваа Политика за приватност. За секоја измена корисниците ќе бидат известени преку веб-страницата или емаил.
13. Контакт
За сите прашања или барања во врска со заштита на податоците, можете да не контактирате:
Web Solutions Hub LLC
166 Geary St STE 1500, 643
Сан Франциско, CA 94108, САД
Email: office@websolutions.online