Vergleichen Sie die Terminvereinbarung per Papier, Telefon und Online-Terminbuchung in Salons und Kliniken. Finden Sie heraus, welche Lösung Zeit spart und Stornierungen reduziert.

Terminvereinbarung im Salon: Papier, Telefon oder online?

Wenn du einen Friseur- oder Schönheitssalon oder eine Praxis leitest, hast du dich sicher schon einmal gefragt:

Ist Papier und Telefon immer noch eine ausreichende Lösung für die Terminvereinbarung?

In der Praxis beeinflusst die Art und Weise, wie du Termine vereinbarst, direkt:

• die Anzahl der abgesagten Termine
• die Arbeitsorganisation
• den Stress der Mitarbeiter
• die Zufriedenheit der Kunden und Patienten

In diesem Text werden wir Papier-, Telefon- und Online-Terminvereinbarung vergleichen, ihre Vor- und Nachteile erörtern und dir helfen, die beste Lösung für deinen Salon oder deine Praxis auszuwählen.

Problem bei der Terminvereinbarung in Salons und Praxen

Zu Beginn scheint die Terminvereinbarung einfach zu sein. Doch mit dem Wachstum des Geschäfts treten Probleme auf:

• Terminüberschneidungen
• vergessene oder falsch eingetragene Termine
• ständige Telefonanrufe
• Last-Minute-Stornierungen

Die meisten dieser Probleme resultieren aus einer veralteten Art der Terminvereinbarung.

Papier-Terminvereinbarung (Notizbuch, Planer)

Vorteile

• keine zusätzlichen Kosten
• einfach zu beginnen
• allen bekannt

Nachteile

• Fehler können leicht auftreten
• Termine können gelöscht oder vergessen werden
• keine Echtzeit-Verfügbarkeit
• keine Erinnerungen versendbar
• funktioniert nicht, wenn mehrere Personen mit Terminen arbeiten

Papier ist nur für sehr kleine Salons oder Anfänger akzeptabel.

Telefon-Terminvereinbarung

Vorteile

• direkte Kommunikation mit den Kunden
• flexibel für Änderungen

Nachteile

• ständige Unterbrechungen während der Arbeit
• Kunden können außerhalb der Arbeitszeiten keinen Termin vereinbaren
• Fehler in der Kommunikation können leicht auftreten
• benötigt zusätzliche Zeit der Mitarbeiter

Das Telefon wird schnell zu einem Engpass im täglichen Betrieb.

Online-Terminvereinbarung

Die Online-Terminvereinbarung ermöglicht es Kunden und Patienten:

• selbst die Dienstleistung oder Untersuchung auszuwählen
• den Mitarbeiter auszuwählen
• verfügbare Termine zu sehen
• eine automatische Bestätigung zu erhalten

Vorteile

• Terminvereinbarung 24/7 verfügbar
• weniger Telefonanrufe
• wenniger Fehler
• automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen
• bessere Organisation der Mitarbeiter
• wenniger abgesagte Termine

Nachteile

• kurze Systemeinrichtung erforderlich
• geringe Kosten (die sich schnell amortisieren)

Für die meisten Salons und Praxen bringt die Online-Terminvereinbarung die größten Vorteile.

Vergleich: Papier, Telefon oder online

Funktion	Papier	Telefon	Online
Terminvereinbarung 24/7	❌	❌	✅
Automatische Erinnerungen	❌	❌	✅
Weniger Fehler	❌	❌	✅
Zeitersparnis	❌	❌	✅
Echtzeit-Überblick über Termine	❌	❌	✅
Geeignet für Geschäftswachstum	❌	❌	✅

Warum wechseln Salons und Praxen zur Online-Terminvereinbarung?

Eigentümer, die zur Online-Terminvereinbarung wechseln, stellen fest:

• wenniger versäumte Termine
• wenniger Stress während des Arbeitstags
• bessere Organisation
• höhere Anzahl an vereinbarten Terminen

Kunden und Patienten bevorzugen die Online-Terminvereinbarung, weil sie:

• schnell
• einfach
• jederzeit verfügbar

Wie 24book bei der Online-Terminvereinbarung hilft

24book ist eine Plattform für die Online-Terminvereinbarung und das Management von Terminen, entwickelt mit Hilfe von über 100 Salon- und Praxisinhabern.

Mit 24book erhältst du:

• Online-Terminvereinbarung 24/7
• automatische SMS-Erinnerungen
• Verwaltung von Dienstleistungen, Untersuchungen und Mitarbeitern
• Echtzeit-Überblick über Termine
• wenniger Telefonanrufe und Stornierungen

Alles ohne technisches Wissen.

Ist es möglich, Online- und Telefon-Terminvereinbarung zu kombinieren?

Natürlich.

• Kunden vereinbaren Termine selbst online
• Mitarbeiter können Termine manuell nach Bedarf hinzufügen

Das bietet vollständige Kontrolle und Flexibilität.

Fazit

Papier und Telefon können zu Beginn funktionieren, aber mit dem Wachstum des Geschäfts werden sie zu einer Einschränkung.

• spart Zeit
• reduziert Fehler
• verbessert das Kundenerlebnis
• unterstützt das Wachstum des Geschäfts

Wenn du weniger Stress und besser gefüllte Termine möchtest, ist die Online-Terminvereinbarung die beste Lösung.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist die Online-Terminvereinbarung kompliziert zu bedienen?
Nein. Das System ist einfach und für alle zugänglich.

Nutzen Kunden wirklich die Online-Terminvereinbarung?
Ja. Immer mehr Kunden bevorzugen die Terminvereinbarung ohne Anruf.

Kann ich weiterhin Telefonterminvereinbarungen annehmen?
Ja. Die Online-Terminvereinbarung ist eine zusätzliche Option, kein Ersatz.

Nächster Schritt:
Wechsel zur Online-Terminvereinbarung mit 24book