Uporedi papirno, telefonsko i online zakazivanje termina u salonima i ordinacijama. Saznaj koje rešenje štedi vreme i smanjuje otkazivanja.

Zakazivanje termina u salonu: papir, telefon ili online?

Ako vodiš frizerski ili beauty salon, ili ordinaciju, sigurno si se bar jednom zapitao:

Da li je papir i telefon još uvek dovoljno dobro rešenje za zakazivanje termina?

U praksi, način na koji zakazuješ termine direktno utiče na:

• broj otkazanih termina
• organizaciju rada
• stres zaposlenih
• zadovoljstvo klijenata i pacijenata

U ovom tekstu uporedićemo papirno, telefonsko i online zakazivanje termina, njihove prednosti i mane, i pomoći ti da izabereš najbolje rešenje za svoj salon ili ordinaciju.

Problem sa zakazivanjem termina u salonima i ordinacijama

Na početku, zakazivanje deluje jednostavno. Međutim, kako posao raste, javljaju se problemi:

• preklapanje termina
• zaboravljeni ili pogrešno upisani termini
• konstantni telefonski pozivi
• otkazivanja u poslednjem trenutku

Većina ovih problema dolazi iz zastarelog načina zakazivanja.

Papirno zakazivanje termina (sveska, planer)

Prednosti

• nema dodatnih troškova
• jednostavno za početak
• poznato svima

Mane

• lako dolazi do grešaka
• termini se mogu obrisati ili zaboraviti
• nema pregleda dostupnosti u realnom vremenu
• nemoguće je slati podsetnike
• ne funkcioniše ako više osoba radi sa terminima

Papir je prihvatljiv samo za vrlo male salone ili početnike.

Telefonsko zakazivanje termina

Prednosti

• direktna komunikacija sa klijentima
• fleksibilno za izmene

Mane

• stalni prekidi tokom rada
• klijenti ne mogu da zakažu termin van radnog vremena
• lako dolazi do grešaka u komunikaciji
• zahteva dodatno vreme zaposlenih

Telefon brzo postaje usko grlo u svakodnevnom radu.

Online zakazivanje termina

Online zakazivanje omogućava klijentima i pacijentima da:

• sami izaberu uslugu ili pregled
• odaberu zaposlenog
• vide slobodne termine
• dobiju automatsku potvrdu

Prednosti

• zakazivanje dostupno 24/7
• manje telefonskih poziva
• manje grešaka
• automatski SMS i email podsetnici
• bolja organizacija zaposlenih
• manje otkazanih termina

Mane

• potrebno je kratko podešavanje sistema
• mali trošak (koji se brzo isplati)

Za većinu salona i ordinacija, online zakazivanje donosi najviše koristi.

Uporedni pregled: papir, telefon ili online

Funkcija	Papir	Telefon	Online
Zakazivanje 24/7	❌	❌	✅
Automatski podsetnici	❌	❌	✅
Manje grešaka	❌	❌	✅
Ušteda vremena	❌	❌	✅
Pregled termina u realnom vremenu	❌	❌	✅
Pogodno za rast poslovanja	❌	❌	✅

Zašto saloni i ordinacije prelaze na online zakazivanje?

Vlasnici koji pređu na online zakazivanje primećuju:

• manje propuštenih termina
• manje stresa tokom radnog dana
• bolju organizaciju
• veći broj zakazanih termina

Klijenti i pacijenti preferiraju online zakazivanje jer je:

• brzo
• jednostavno
• dostupno u svakom trenutku

Kako 24book pomaže u online zakazivanju termina

24book je platforma za online zakazivanje i upravljanje terminima, razvijena uz pomoć više od 100 vlasnika salona i ordinacija.

Uz 24book dobijaš:

• online zakazivanje termina 24/7
• automatske SMS podsetnike
• upravljanje uslugama, pregledima i zaposlenima
• pregled termina u realnom vremenu
• manje telefonskih poziva i otkazivanja

Sve bez tehničkog znanja.

Da li je moguće kombinovati online i telefonsko zakazivanje?

Naravno.

• klijenti sami zakazuju termin online
• zaposleni mogu ručno dodavati termine po potrebi

To daje potpunu kontrolu i fleksibilnost.

Zaključak

Papir i telefon mogu funkcionisati na početku, ali kako posao raste, postaju ograničenje.

• štedi vreme
• smanjuje greške
• poboljšava iskustvo klijenata
• pomaže rastu poslovanja

Ako želiš manje stresa i bolje popunjene termine, online zakazivanje je najbolje rešenje.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Da li je online zakazivanje komplikovano za korišćenje?
Ne. Sistem je jednostavan i prilagođen svima.

Da li klijenti zaista koriste online zakazivanje?
Da. Sve više klijenata preferira zakazivanje bez poziva.

Da li i dalje mogu da primam zakazivanja telefonom?
Da. Online zakazivanje je dodatna opcija, ne zamena.

Sledeći korak:
Pređi na online zakazivanje termina uz 24book