Saznaj kako da uvedeš online zakazivanje termina u salon ili ordinaciju i rešiš probleme sa telefonom, greškama i otkazivanjima.

Kako uvesti online zakazivanje u salon ili ordinaciju (korak po korak)

Bilo da vodiš frizerski ili beauty salon, ili ordinaciju (kozmetičku, stomatološku, privatnu praksu), verovatno se svakodnevno suočavaš sa istim problemima:

• zakazivanje putem telefona
• prekidi tokom rada
• greške u terminima
• otkazivanja u poslednjem trenutku

Dobra vest je da je uvođenje online zakazivanja jednostavno i brzo, bez obzira da li je u pitanju salon ili ordinacija.

U ovom tekstu saznaćeš:

• kako funkcioniše online zakazivanje
• šta ti je potrebno pre početka
• kako da korak po korak uvedeš online zakazivanje u salon ili ordinaciju

Zašto je online zakazivanje važno za salone i ordinacije?

Današnji klijenti i pacijenti očekuju:

• da mogu sami da zakažu termin
• da ne moraju da zovu telefonom
• da odmah dobiju potvrdu termina

Saloni i ordinacije koji koriste online zakazivanje imaju:

• manje propuštenih termina
• bolju organizaciju rada
• manje telefonskih poziva
• zadovoljnije klijente i pacijente

Šta ti je potrebno pre uvođenja online zakazivanja?

Bez obzira da li vodiš salon ili ordinaciju, priprema je ista.

1) Spisak usluga ili pregleda

Napravi jasan spisak:

• usluga (šišanje, tretmani, masaže…)
• ili pregleda i konsultacija u ordinaciji
• trajanja svakog termina
• cene (opciono)

Ovo omogućava sistemu da pravilno rasporedi termine.

2) Radno vreme

Definiši:

• radne dane
• početak i kraj radnog vremena
• pauze i neradne dane

Tačno radno vreme sprečava preklapanje termina.

3) Raspored zaposlenih

Ako imaš više zaposlenih:

• frizera, kozmetičara ili terapeuta
• lekara, stomatologa ili saradnika

potrebno je definisati:

• ko radi kada
• koje usluge ili preglede obavlja

Korak po korak: kako uvesti online zakazivanje

Korak 1: Izaberi sistem za online zakazivanje

Dobar sistem treba da:

• bude prilagođen salonima i ordinacijama
• omogući online zakazivanje 24/7
• ima automatske potvrde i podsetnike
• bude jednostavan za korišćenje

Izbegavaj alate koji nisu prilagođeni radu sa terminima.

Korak 2: Unesi usluge, preglede i zaposlene

U sistemu:

• dodaj usluge ili preglede
• podesi trajanje termina
• poveži zaposlene sa uslugama
• definiši dostupnost

Ovo je osnova pravilnog zakazivanja.

Korak 3: Aktiviraj online zakazivanje za klijente i pacijente

Nakon podešavanja, korisnici mogu:

• da izaberu uslugu ili pregled
• da odaberu zaposlenog (ako želiš)
• da vide slobodne termine
• da dobiju potvrdu zakazivanja

Ceo proces traje manje od jednog minuta.

Korak 4: Uključi automatske potvrde i SMS podsetnike

Ovo je ključno i za salone i za ordinacije.

SMS podsetnici:

• smanjuju nepojavljivanje
• podsećaju na zakazan termin
• olakšavaju organizaciju

Preporuka: podsetnik 24 sata pre termina.

Korak 5: Podeli link za zakazivanje

Omogući da se termini lako zakazuju:

• preko sajta
• putem društvenih mreža
• kroz Google Business profil

Što je zakazivanje dostupnije, to je manje praznih termina.

Najčešće greške koje treba izbeći

X Previše komplikovan proces zakazivanja
X Neažurirani rasporedi zaposlenih
X Isključeni podsetnici
X Skriven link za zakazivanje
X Korišćenje sistema koji nije prilagođen radu sa terminima

Dobar sistem treba da pojednostavi organizaciju, a ne da je oteža.

Kako 24book pomaže salonima i ordinacijama

24book je platforma za online zakazivanje i upravljanje terminima, razvijena uz pomoć više od 100 vlasnika salona i privatnih praksi.

Uz 24book dobijaš:

• online zakazivanje 24/7
• automatske SMS podsetnike
• jednostavno upravljanje uslugama, pregledima i zaposlenima
• pregled termina u realnom vremenu
• manje telefonskih poziva i otkazivanja

Sve bez tehničkog znanja.

Koliko je vremena potrebno za podešavanje?

Većina salona i ordinacija može:

• podesiti sistem za manje od 30 minuta
• početi sa online zakazivanjem istog dana

Nije potreban poseban sajt — dovoljan je link za zakazivanje.

Zaključak

Uvođenje online zakazivanja u salon ili ordinaciju donosi:

• bolju organizaciju rada
• manje stresa
• manje propuštenih termina
• zadovoljnije klijente i pacijente

Ako još uvek koristiš telefon i svesku — vreme je za jednostavnije rešenje.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Da li online zakazivanje funkcioniše i za ordinacije?
Da. Sistem je idealan za sve delatnosti koje rade sa terminima.

Da li mogu i dalje da primam zakazivanja telefonom?
Naravno. Online zakazivanje je dodatna opcija, ne zamena.

Da li klijenti i pacijenti lako koriste sistem?
Da. Proces je jednostavan i prilagođen svim uzrastima.

- Sledeći korak:
Uvedi online zakazivanje u svoj salon ili ordinaciju uz 24book